程力专用汽车洗扫车售后服务承诺书

2018-09-27 10:32:49   来源：程力专汽    点击：

• 程力专用汽车洗扫车售后服务承诺书
  一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。
  二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由与公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给与保修或赔偿。
  三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年（国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年）。
  四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围；不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零件部等不属于保修范围。
  六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给与答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。
  七、根据用户需求，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。
        24小时洗扫车售后服务热线：15826720247